常见问题解答

以下是用户使用过程中经常咨询的问题,若您有其他疑问,可联系客服咨询

安全与账号相关

使用你们的助力服务,我的拼多多账号会有风险吗?

我们的助力服务采用真人用户操作,模拟正常的社交助力行为,相比机器操作风险较低。

但需要说明的是,任何第三方助力服务都无法完全保证"绝对无风险",拼多多官方对助力行为有其自身的判定规则。我们会尽力遵循平台规则操作,降低风险。

你们需要我提供拼多多账号密码吗?

不需要。我们的助力服务仅需要您提供活动的助力链接或二维码,无需获取您的账号密码、验证码等敏感信息。

请妥善保管您的账号信息,任何时候都不要向他人泄露密码或验证码。

助力过程中,拼多多提示"助力异常"是什么原因?

这种情况通常是拼多多系统对助力行为的正常检测,可能由多种因素导致:如短时间内助力人数过多、部分助力用户账号状态异常等。

遇到这种情况,您可以暂停助力一段时间(通常1-2小时)再继续,或联系我们的客服说明情况,我们会调整助力节奏。

服务与流程相关

助力服务支持哪些拼多多活动?

目前支持的活动包括:砍价免费拿、大转盘、推金币、限时秒杀助力、助力享优惠等常见活动。

部分特殊活动(如品牌专属活动、邀请新用户注册类活动)可能不支持,您可以先提交链接测试,若无法支持会为您退款。

一个助力订单需要多长时间能完成?

完成时间与您选择的套餐人数有关:

10人以内套餐:通常30分钟-1小时

10-50人套餐:通常1-3小时

50人以上套餐:通常3-6小时

高峰期(如节假日、平台活动日)可能会略有延迟,具体以实际进度为准。

如何查看我的助力订单进度?

下单成功后,您可以通过以下方式查看进度:

1. 平台"我的订单"页面,会显示已完成助力人数/总人数

2. 拼多多APP内的活动页面,会实时显示收到的助力通知

3. 订单状态变更(如"处理中"、"已完成")会通过短信通知您(若您填写了手机号)

如果助力未达到预期效果,可以退款吗?

以下情况支持部分或全额退款:

1. 因我方原因导致无法完成助力(如系统故障),全额退款

2. 已完成部分助力,剩余部分因客观原因无法继续(如活动已结束),按未完成比例退款

3. 若您认为助力效果未达预期,可联系客服说明情况,我们会根据实际情况协商处理。

价格与支付相关

助力服务的价格是如何计算的?

价格主要根据助力人数和活动类型计算,不同活动的助力难度不同,价格略有差异。

普通砍价活动:10人套餐约20-30元,50人套餐约80-120元(具体以页面显示为准)

新用户专属助力(部分活动限制仅新用户可助力)价格会略高,因新用户资源相对稀缺。

支持哪些支付方式?支付后可以开发票吗?

目前支持微信支付、支付宝两种主流支付方式,支付流程由第三方支付平台处理,安全可靠。

关于发票:目前平台暂不支持开具发票,若您有特殊需求,可联系客服协商处理。

多次下单有优惠吗?

是的,我们为老用户提供一定的优惠:累计下单满5次,可获得9折优惠券;累计满10次,可获得8.5折优惠券,优惠券会自动发放到您的账户中。

此外,邀请新用户注册并下单,双方均可获得10元优惠券(满50元可用)。

其他问题

助力成功后,我一定能拿到拼多多的活动奖品吗?

不一定。我们的服务是"完成助力动作",而活动最终能否成功(如砍价到0元、抽中奖品等)取决于多个因素:

1. 活动本身的规则(如是否有时间限制、是否需要达到特定条件)

2. 您选择的助力人数是否足够(部分商品需要较多人数才能砍至目标价格)

我们会尽力完成您购买的助力数量,但无法保证活动最终一定成功,这一点请您理解。

客服的工作时间是多久?如何联系客服?

客服在线时间:每日9:00-23:00,23:00-次日9:00为留言时间,上线后会尽快回复。

联系方式:

1. 平台内"联系客服"按钮,直接发送消息

2. 客服QQ:678912345

3. 邮件:zhuli@sxziti.com(通常24小时内回复)

还有其他问题?

如果您的问题没有在上面找到答案,欢迎联系我们的客服团队,我们会尽快为您解答

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